Behavior Based Safety

La Behavior-Based Safety è un protocollo che la Fabio Tosolin e Associati implementa nelle medie e grandi imprese al fine di aumentare i comportamenti di sicurezza e di conseguenza ridurre gli infortuni. 

Diversi studi hanno evidenziato infatti che la causa di oltre 80% degli infortuni nei luoghi di lavoro è il comportamento a rischio. La BBS, o Sicurezza Basata sul Comportamento, è l'applicazione dei principi dell’analisi del comportamento ai problemi della sicurezza sul lavoro. In poche parole, l’avvio di un processo BBS in azienda consente di ridurre gli infortuni attraverso la riduzione dei comportamenti a rischio, l'aumento dei comportamenti sicuri e la rimozione di tutte le condizioni a rischio.

Comportamenti e Sicurezza

La frequenza, la durata, l'intensità e la qualità di tutti i comportamenti di sicurezza - come per esempio indossare gli occhiali quando si lavora con la mola - possono essere sì evocati da cartelli, istruzioni, procedure, raccomandazioni, segnali acustici... (da stimoli fisici antecedenti) ma sono funzione soprattutto delle conseguenze che il lavoratore riceve per averli messi in atto: mettere i guanti comporta già delle conseguenze spiacevoli per il lavoratore come sentire caldo alle mani o avere meno controllo dello strumento.

Nella maggior parte dei casi i comportamenti di sicurezza si conoscono ma non si attuano.

La maggior parte delle organizzazioni hanno problemi di motivazione al comportamento sicuro - non di addestramento o di formazione.

Come si è visto, i comportamenti di sicurezza portano con sé piccoli disagi che diminuiscono la probabilità che siano messi in atto dal lavoratore. A queste conseguenze spiacevoli, si sommano - in alcuni ambienti di lavoro - lo scherno dei colleghi o la non curanza dei capi per chi si impegna per la sicurezza. Pensiamo a un operaio che si trova a lavorare in un cantiere per la prima volta: al suo primo giorno di lavoro, dopo aver fatto tutta la formazione prevista, s'infila i guanti prima di molare un pezzo di ferro. A quel punto, il collega più anziano gli dà del novellino davanti ai colleghi. Diventa allora probabile che lo stesso operaio il giorno dopo, per evitare un’altra umiliazione, si uniformi allo stile di lavoro dei suoi colleghi. 

La FT&A sa come scardinare dinamiche come queste e ottenere una riduzione degli infortuni in linea con la letteratura internazionale (in media del 54%) a 2 anni dall'avvio. I comportamenti, soprattutto quelli di sicurezza, sono frutto delle contingenze e dei valori presenti in una cultura, in un'organizzazione. FT&A grazie all'applicazione di un protocollo evidence based in decine di diversi contesti produttivi e geografici, ha raccolto l'esperienza progettare e avviare un processo fatto su misura per il cliente per l'osservazione, la misura, il rinforzo e il premio di chi lavora in sicurezza.

La consulenza FT&A

• Assessment

  I consulenti FT&A analizzeranno l'organizzazione del lavoro dell'azienda, le sue specifiche problematiche di sicurezza attraverso la raccolta e l'esame di dati, documenti.
  L'attuale livello di Cultura della Sicurezza sarà misurato attraverso un questionario, delle interviste guidate e l'affiancamento sul campo durante l'attività lavorativa. 

• Design

  I consulenti FT&A guideranno i lavori di progettazione con un gruppo trasversarle a tutti i livelli e a tutti i reparti dell'organizzazione. I lavori sequiranno questo ordine:
  
  
  Fase 1:  Presentazione dei risultati emersi dall’assessment preliminare;
  Fase 2:  Definizione della mission e dei valori del processo di sicurezza comportamentale che si integri con mission e valori aziendale;
  Fase 3:  Messa a punto delle checklist e delle modalità di osservazione sul campo;
  Fase 4:  Validazione delle checklist sul campo;
  Fase 5: Definizione dei comportamenti e dei criteri con cui erogare feedback e rinforzi immediati, premi e celebrazioni differiti ai lavoratori, agli osservatori.

• Training

  Agli osservatori e ai leader  sarà insegnato a osservare se stessi, i colleghi e a dare poi loro feedback.
  I leader e i manager, inoltre, impareranno a usare le tecniche derivate dalla behavior analysis per motivare e orientare i propri collaboratori attraverso la conduzione di riunioni e la definizione degli obiettivi.

• Follow up

  L'organizzazione sarà poi affiancata durante il primo anno dai consulenti FT&A per la messa a punto del processo di BBS in atto e per adottare le strategie per il mantenimento delle sue attività nel tempo. 

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